Как не потерять свою компанию и как избежать мошенников?

Описание клиента

Сеть розничных магазинов с оборотом 15 млн. рублей в месяц полгода назад имела оборот 40 млн. При том, что по всем показателям он должен был  расти.

Запрос клиента

Компания была учреждена двадцать лет назад двумя студентками. Одна из которых – была собственником c большей долей  уставного капитала, вторая - директором с наименьшей долей. Собственница с наибольшей долей просила директора уйти, а директор – грозилась увести партнеров, поставщиков и крупных клиентов.  Поэтому главная собственница попросила нас урегулировать спор.

Изучение

Перед нами стояла задача – понять: куда уходят деньги и выявить факты мошенничества.

Что сделано

• Мы  определили слабые места в бизнес-процессах компании и увеличили контроль там, где могла произойти утечка. 
• Создали систему мотивации
• Увеличили контроль на всех уровнях
  
  Резюме проекта

В результате аудита, а также диагностики и внутреннего расследования мы выявили сразу несколько случаев мошенничества на всех уровнях иерархии коллектива. Хотя, пожалуй, самым крупным мошенником, от которого компания понесла значительные потери, оказался топменеджер.
После того как на мошенника подали в суд, и он был уволен, а также после выше упомянутых мотивационных преобразований компания вновь стала показывать положительную динамику.

Подробнее: goo.gl/QFVKFM

Как урегулировать спор между двумя собственниками?

Описание клиента

Компания, занимающаяся канцтоварами с двумя собственниками.  Прибыль 10 млн. руб. в месяц.

Запрос клиента

Компания была учреждена двадцать лет назад двумя студентками. Одна из которых – была собственником c большей долей  уставного капитала, вторая - директором с наименьшей долей. Собственница с наибольшей долей просила директора уйти, а директор – грозилась увести партнеров, поставщиков и крупных клиентов.  Поэтому главная собственница попросила нас урегулировать спор.

Изучение

После диагностики мы, прежде всего, начали работать с персоналом, чтобы не допустить краха компании вовсе. Мы попытались выяснить: где проходит в коллективе пограничная линия между теми, кто за собственника с наибольшей долей, и теми, кто за директора.

Что сделано

1) Собственнику с наибольшей долей активов мы предложили  решить проблему с помощью медиации -  без обращения в суд.  
 2) Наладили менеджмент и пересмотели системы мотивации для сотрудников.

Резюме проекта

Сейчас компанию успешно возглавляет единственный собственник. Второй экс-руководитель трудится в другой компании. Разногласия в коллективе урегулированы – в итоге, прибыль компании выросла на 15%.

Подробнее: goo.gl/mdSfiZ

Как наладить маркетинг?

Описание клиента

Компания, занимающаяся продажей сельскохозяйственных машин и оборудования, обратилась с просьбой наладить маркетинг. 

Запрос клиента

Руководство было уверено, что уменьшение числа клиентов вызвано слабой маркетинговой стратегией.

Изучение

Маркетинг оказался второстепенным делом, а вот главная проблема заключалась в том, что руководство компании не понимало - кто их клиент и кто им приносит деньги. Мы объяснили клиенту, что денежные поступления идут не через рекламу, а через партнеров. А дальше стали прорабатывать вопрос - откуда еще к нам могут прийти партнеры и какие дополнительные услуги мы можем им предложить.

Что сделано

В результате, мы предложили партнерам следующее:

1) Скидки
2) Бесплатная доставка автомобилей
3) Отсрочка платежа
4) Обслуживание высокого качества

Резюме проекта

Благодаря тому что мы сфокусировались на партнерах, число клиентов  в компании увеличилось на 20%. В результате, мы ожидаем, что оборот компании в ближайшее время составит около 20 млн. рублей.

Подробнее: goo.gl/7myP4M

Как открыть филиал?

Описание клиента

Компания, занимающаяся производством материалов, захотела масштабироваться, но не знала: как это сделать. 

Запрос клиента

Просчитать целесообразность открытия филиала и помощь в реализации открытия.

Изучение

Понимание эффективности открытия филиала, как правило, начинается с аналитики и детальных расчётов.  Мы стали изучать: сколько людей живет в регионе, материальный уровень жителей и число конкурентов в данной сфере.

Что сделано

 I Анализ. Наша аналитика проходила в четыре этапа:

1. Изучение конкурентов.
2. PEST-анализ показал воздействие внешней среды.
3.  Изучили объема рынка.
4. Customer Development.

II Работа с головным офисом

III Юридические вопросы

IV Расчет бюджета

V. Формирование проектной группы для открытия филиала

VI Стандартизация. Головной офис делает так, чтобы филиал стал полностью самостоятельным.

Резюме проекта

После филиала в Перми мы преступили к открытию филиала в Самаре. Оборот компания увеличился на 40%.

Подробнее: goo.gl/oe1fEb

Как найти новых клиентов и увеличить обороты компании

Описание клиента

Компания, предоставляющая в аренду рабочую силу, с оборотом 3 млн руб. столкнулась с нулевым спросом. 

Запрос клиента

Найти новых клиентов, а также увеличить обороты.

Результат диагностики

В результате диагностики мы решили разбить на кусочкивесь производственный процесс, а потом скриптовали (подробно расписали все составляющие нашего процесса с точки зрения получения эффективности).

Что сделано

1. Разобрались с производственным процессом.

2. Выявили целевую аудиторию и разобрались с услугами, которые будут полезны нашим клиентам.

3. Продумали и составили коммерческое предложение для новых клиентов.

4.  Стали использовать холодные звонки, которые теперь стабильно дают компании 8% клиентов каждый месяц. 

Резюме проекта

Нам удалось увеличить пул клиентов в пять раз. Что привело к увеличению оборотов более чем в 3 раза – если раньше оборот компании составлял 3 млн руб., то сейчас цифра достигает 10 млн.

Подробнее: goo.gl/dQbyio

Как запустить новый продукт в кризис?

Описание клиента

Студия по производству видео-контента, оборот которой упал с 3 млн. до 1 млн. рублей. 

Запрос клиента

Улучшить финансовые показатели студии, несмотря на кризис, а также выйти на новые рынки.

Результат диагностики

Диагностика выявила, что руководитель данной студии уверен, что во всем виноват кризис, а не ошибки в менеджменте. Также мы пришли к выводу, что сам продукт должен стать более массовым.

Что сделано

1. Мы стали искать нишу, где можно применить видео и рисунок (поскольку в ходе диагностики мы выяснили, что одна-треть сотрудников компании имеет художественное образование). Выбор пал на создание мультфильмов для детей.

2.  Переформатирование команды под новые цели.

3. Вливание инвестиций.

Резюме проекта

Студии удалось не только справиться с кризисом, но и выйти в кризис с новым продуктом.  Сегодня месячная выручка составляет около 10 млн рублей.

Подробнее: goo.gl/eys4xY

Как заводу по производству изделий из полимеров выйти из кризиса

Описание клиента

Завод по производству изделий из полимеров стоимостью в 100 млн. долларов.

Запрос клиента

Спасти завод от банкротства, поскольку у него совсем не было оборотного капитала.

Результат диагностики

Диагностика выявила, что руководитель данного завода надеялся, что в скором времени они подпишут перспективные контракты, которых подписать так и не удалось.  

Что сделано

1. Сформирована антикризисная команда из эффективных сотрудников самого завода.

2. Написание антикризисной стратегии в системе сбалансированных показателей (BSC).

3. Устранение узких мест.

4. Поскольку у завода совершенно не было оборотки, то мы привлекли инвестиции.

Резюме проекта

Мы привлекли инвестиции в размере 50 млн. рублей, в компании появился оборотный капитал. Так завод по производству изделий из полимеров перестал находиться на грани банкротства и перешел на стадию роста.

Подробнее: goo.gl/gM4ifL

Как мебельной фабрике превратить узкие места в точки роста

Описание клиента

Мебельная фабрика с оборотом 400 млн. руб. в год.

Запрос клиента

Устранить узкие места, мешающие развитию компании.

Результат диагностики

В процессе диагностики мы определили для себя четыре блока задач для работы:

1. Сокращение издержек

2. Создание новых продуктов

3. Работа с людьми

4. Новые рынки

Что сделано

1. Порезали ставки аренды

2. Стали делать мебель на заказ, а также развивать направление «мебельного конструктора» – по принципу Икеи.

3. Внедрили наставничество и создали корпоративную школу.

4. Стали выходить на новые рынки – в Казахстан, Белоруссию, Армению и Киргизии.  В связи с этим мы открыли два филиала – в Астане (Казахстан) и Бишкеке (Киргизии).

Резюме проекта

Обороты компании увеличились на 50% - с 400 млн. рублей в год до 800 млн руб. в год, а рентабельность возросла до 20%.

Подробнее: goo.gl/4A9dBP

Как удвоить прибыль в компании, занимающейся ритейлом одежды

Описание клиента

Компания с оборотом 800 млн. руб. занимается ритейлом одежды

Запрос клиента

Перейти на новый качественный уровень без потери финансовых показателей, а даже с удвоением прибыли.

Результат диагностики

В результате диагностики мы определили для себя три блока задач, над которыми должны работать:
1. Определение новой концепции
2. Работа с филиалами
3. Реструктуризация отдела продаж

Что сделано

1. В ходе решения первого блока задач провели маркетинговые исследования в контексте «пяти пи».
2. Подробно изучили принципы работы каждого филиала, чтобы готовить их к ребрендингу.
3. Осуществили реорганизацию отдела продаж

Резюме проекта

Чистая прибыль увеличилась вдвое: с 8 млн. руб. в месяц до 16 млн. руб.

Подробнее: goo.gl/WiovE1

Система поиска гендиректора и передача ему управления ИТ-компании

Описание клиента

ИТ-компания с оборотом  117 млн. руб.

Запрос клиента

Найти подходящего генерального директора, который  смог бы увеличить обороты компании до 150 млн. рублей.

Результат диагностики

Мы поняли, что компании нужен антикризисный менеджер, который впоследствии  мог бы заняться  развитием компании.

Что сделано

• Выяснили: какой именно гендиректор нужен на данную позицию.
• Пришли с собственником к консенсусу относительно гонорара будущего руководителя.
• Разместили  вакансию по эффективным каналам.
• Сделали выборку кандидатов.
• Устроили личное собеседование кандидатов с собственником.
• Познакомили  кандидата с будущей работой, пригласив его в компанию на 2-3 часа.
• Передали дел – ввод в курс работы.  

Резюме проекта

В результате, подходящий гендиретор был найден, а обороты компании выросли на 27%, согласно плану.

Подробнее: goo.gl/iJhKnX

Как спасти компанию от кризиса, вызванного санкциями

Описание клиента

Компания, занимающаяся станкостроением.

Запрос клиента

Спасти компанию от кризиса, вызванного санкциями. После промышленных санкций компания снизила обороты в 5 раз.

Результат диагностики

В компании выявлены новые точки роста и обозначен новый сектор рынка для развития.

Что сделано

• Переориентировались на новый сектор – рынок частных предприятий.
• Сфокусировались на преимуществах – дополнительных услугах.
• Посоветовали партнерам проявлять гибкость и выделять гражданские направления в отдельные обособленные предприятия.

Резюме проекта

Финансовые показатели выровнялись: оборот вырос в 3 раза

Подробнее: goo.gl/J6ks
 

Подробнее об услуге

Диагностика причин замедления роста производственной компании

Описание клиента

Научно-производственная компания, производство микроэлектроники.

Запрос клиента

По словам генерального директора, компания стала медленнее реагировать на изменения на рынке, снизилась скорость принятия решений, компания стала “вязнуть”.

Результат диагностики

За несколько лет в компании открылись новые направления,  появились новые продукты. При этом система управления не была скорректирована под новые условия.

Что сделано

• уточнена стратегия компании на 5 лет.
• расширены полномочия руководителей направлений.
• сформирована организационная структура, согласованная с топ-менеджментом.
• выработаны цели на год по департаментам, с четко описанными KPI.

Резюме проекта

За последующий квартал после завершения проекта оборот компании увеличился на 22%.

Решение проблемы с наймом ключевого персонала

Описание клиента

Производственно-сбытовая IT компания.  Компания активно развивается.

Запрос клиента

Длительный период времени не может найти “своих”сотрудников на ключевые позиции. За полгода отсмотрено более 1000 кандидатов на 5 позиций - и безрезультатно. Собственник дважды менял директоров по персоналу.

Результат диагностики

В компании выявлена низкая значимость службы персонала, как следствие - недостаток полномочий у ее руководителя и финансирование ее потребностей по остаточному принципу. Фактически hr-менеджер выполняет роль кадрового работника с акцентом на оформлении кадровой документации. Не имеет возможности использовать инструменты рекрутинга и отбора.

Что сделано

• HR-директор включен в совет директоров, расширены его полномочия.
• Утвержден план развития для hr-направления.
• Штат hr-службы увеличен на 1-го человека.

Резюме проекта

За месяц после внедрения закрыто 4 из 5 активных вакансий в компании. Директор по персоналу инициировал и защитил план по следующим направлениям: повышение командного духа, изменение системы мотивации, внедрение системы оценки персонала.

Решение проблемы управляемости группы компаний

Описание клиента

Группа компаний с несколькими самостоятельными направлениями.

Запрос клиента

Владелец группы перестал понимать, что происходит в каждом отдельно взятом направлении,  вследствие чего стало сложно оценить общую картину.  В целом, у него было ощущение, что все движется, но отдача непонятна.

Результат диагностики

Единственной точкой управления бизнесами была голова владельца. Вся тяжесть принятия оперативных решений лежала на нем одном. Люди, финансы, процессы - все. Пока бизнесы были небольшими, прежний подход работал, с увеличением масштаба началась неразбериха.

Что сделано

• Проработана и внедрена модель делегирования полномочий топ-менеджерам.
• Разработана сквозная система показателей, отраженная в системе мотивации топов.
• Создано подразделение, ответственное за корпоративное управление.

Резюме проекта

Владелец может видеть текущую ситуацию в компании, даже находясь в отпуске, и теперь спокойно уезжает каждые 3-4 месяца. Определены критические параметры, по которым владелец получает alarm при возникновении ситуаций, требующих его непосредственного вмешательства.