Мы владеем навыком быстро получать необходимую информацию. Знаем как и о чем спрашивать, чтобы увидеть объективную картину.
Диагностика - это серия интервью с ключевыми сотрудниками, в ходе которой мы понимаем, где и каким образом возникает расхождение вашего замысла с его реализацией, и в чем возможная причина недопонимания между руководителем и командой.

В рамках диалога с руководителем выявляется исходный замысел бизнеса, цели, мотивы его создания, вектор развития компании, стиль управления, мнение о сотрудниках, уточняются ожидания, идеи и намерения.
В итоге данные систематизируются в иерархическом списке задач и сопоставляются с ответами сотрудников на родственные по своей сути вопросы: о стратегических и локальных целях компании, вверенного подразделения, о структуре персональных полномочий, методах принятия решений, системе контроля достижения целей, мотивации, проблемах, о точках роста. Формируется общая концепция: ключевые задачи и способы их решения.

В случае расширенной диагностики мы анализируем документы, которые определяют и регламентируют деятельность вашей компании: их реальную эффективность, какие из них не нужны и только тормозят процесс, что необходимо создать и что откорректировать, чтобы лучше работало.

Выборочное тестирование системы - это «срезы» разных сторон деятельности вашей компании.
Оно позволяет получить объективную информацию и глубже увидеть процессы, проблемы и возможности вашей компании, посмотреть на вашу компанию, каждое ее подразделение, глазами клиента. Проводится методом «тайного покупателя» - мы выступаем заказчиками, моделируя различные ситуации для каждого интересующего нас подразделения.
Итоги выборочного тестирования сопоставляются с результатами интервью.

Имея богатый опыт в анализе «экономики» бизнеса мы помогаем найти ответы на следующие вопросы:
почему, при достаточных оборотах, прибыли все время «кот наплакал»?
как и за счет чего можно сократить затраты?
сколько вы тратите на привлечение одного клиента и окупаются ли эти затраты?
стоимость каких продуктов и услуг стоит скорректировать, а от чего и вообще отказаться

Анализируется воронка продаж, конверсии, потери. Акцент делается не на общих показателях, а на том, что скрывается за ними. Вытаскиваются показатели, которые не бросаются в глаза, но серьезно влияют на здоровье бизнеса.

План мероприятий, определенных по итогам диагностики бизнес-процессов, документации, интервью с руководителем и менеджерами, детализируется в конкретных экономических показателях, сроках и условиях их достижения. Команда “Центра Деловых Инициатив” принимает на себя ответственность за выполнение согласованного плана и работа оплачивается по принципу success fee (то есть, итоговое вознаграждение за успешное выполнение задачи).
В зависимости от содержания программы действий, работы выполняются полностью силами нашей компании, либо, если это требуется с привлечением дополнительных ресурсов (разумеется, состав участников, формат работ, смета на их осуществление предварительно согласовываются с клиентом).

Существует огромное количество разнообразных инструментов для решения управленческих задач в различных сферах деятельности компании. Однако они далеко не равноценны, и каждый инструмент заточен под решение конкретной задачи в конкретной ситуации.
Мы подберем для вас и поможем внедрить необходимые для решения ваших задач инструменты и методики, с учетом как особенностей самих задач, так и индивидуальных особенностей вашей компании.

Сопротивление персонала - самая частая причина пробуксовки вводимых изменений.
Ведь изменения рушат привычный порядок вещей и влекут за собой необходимость привыкать к новым схемам работы, заставляя ваших сотрудников выйти за пределы их зон комфорта. До тех пор, пока сотрудники «тормозят» и скрыто бойкотируют вводимые изменения, дело не сдвинется с мертвой точки.
Мы знаем, как вовлечь сотрудников про процесс изменений и стать их активными проводниками. Мы поможем вам мотивировать ваших сотрудников на принятие изменений.

Основной инструмент - регулярный мониторинг всей совокупности бизнес-процессов, и контроль их соответствия заданным Вами параметрам.
Контроль точности выполнения регламентов и отклонений выполнения бизнес-процессов. Мониторинг самостоятельности сотрудников.

Поможем сформировать полную, прозрачную и достоверную систему отчетности, охватывающую все сферы вашего бизнеса.
Настроим «критические» значения ключевых показателей, заблаговременно информирующие о назревающих в компании проблемах.

Дополнительных данные – то, что вы не увидите за сухим языком цифр, чего не покажет вам ни один отчет: психологический климат в компании, назревающие конфликты, риски ухода ключевых сотрудников и возникающие проблемы во взаимодействиях между подразделениями.